Politique d’expédition
Dernière mise à jour : octobre 2026
Merci de faire vos achats chez Pop a Plum !
Nous voulons que votre expérience soit aussi simple et joyeuse que nos bonnets fruités 🍓
1. Zones de livraison
Nous expédions depuis la France vers la France et les autres pays de l’UE (dont la Suède, les Pays-Bas, l’Allemagne et l’Espagne).
Si votre pays n’apparaît pas lors du paiement, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
2. Délai de préparation
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Dès que votre commande est en route, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi.
3. Frais et délais de livraison
La livraison coûte 4,90 € (49 kr en Suède), et elle est offerte dès 2 bonnets.
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| France | 2 à 4 jours ouvrés |
| Autres pays de l’UE | 4 à 8 jours ouvrés |
À noter : les délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
4. Transporteur
Toutes les commandes sont expédiées avec UPS, avec livraison suivie à domicile.
5. Douanes et taxes
Pour les commandes au sein de l’UE, aucun frais de douane ne s’applique.
6. Colis manquant ou en retard
Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai prévu, vérifiez d’abord votre lien de suivi. Toujours rien ? Écrivez-nous avec votre numéro de commande et nous vous aiderons au plus vite.
7. Adresse incorrecte
Merci de bien vérifier votre adresse lors du paiement. Nous ne pouvons pas rembourser ni remplacer une commande perdue à cause d’une adresse incorrecte ou incomplète.
8. Colis retournés
Si votre colis nous est retourné parce qu’il n’a pas pu être livré ou n’a pas été récupéré, nous pouvons le renvoyer moyennant des frais de livraison supplémentaires.
9. Contact
Pour toute question sur la livraison, écrivez-nous à info@popaplum.com